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Vodafone spendiert mir eine neue Fritzbox

Fritzbox 6591 Cable

Es kommt dann doch hin und wieder mal der Moment, in dem sich ein Internetprovider aktiv um seine Bestandskunden kümmert. Gewöhnlich sind es meist ja nur die Neukunden, denen ein Provider besondere Aufmerksamkeit zukommen lässt.

Vor zwei Wochen erhielt ich bereits per Briefpost die Information, dass die Vodafone (hier vormals Unitymedia) die FritzBoxen ihrer Kunden modernisiert. Alle Kunden, die eine FritzBox nutzen werden das neue Modell FritzBox 6591 Cable erhalten.

Vor wenigen Tagen erreichte mich nun der Karton mit der neuen Fritzbox und heute, während meines wohlverdienten Urlaubs, wollte ich mich dann um den Austausch kümmern.

RTFM?

Die Anleitung für den Austausch las sich ja zu gut, als dass ich ihr wirklich vollen Glauben schenken wollte. Man solle nur den alten Router ausschalten, abbauen und das neue Gerät mit den selben Kabeln verbinden. Fertig. Zitat: „Unser Netz erkennt Ihren neuen Router automatisch.“ Doch vor dem Einschalten kam erst einmal das Aufstellen und Verkabeln.

Anleitungen und Informationen zum Router-Tausch

Von der Wand in den Schrank

Die alte FritzBox 6490 Cable konnte noch ohne zusätzlichen Aufwand an der Wand angebracht werden. Vorhandene Aussparungen für Schraubenköpfe sorgten für eine sicheren Halt an jeder Wand. Die neue Fritzbox 6591 Cable bietet diese Möglichkeit nicht mehr. Sie ist nur für das Aufstellen auf einer festen Unterlage konzipiert. Für zusätzliche 13 Euro fand ich im Internet aber spezielle Wandhalterungen als Zubehör für dieses Modell. Wozu das? Warum lässt man Dinge, die sich als gut und richtig erwiesen haben, nicht so wie sie sind?

Da ich nun mehr oder weniger gezwungen war einen neuen Ort für die FritzBox zu suchen, bot sich mein kleiner Netzwerkschrank ja gerade zu an. Dort hatte ich noch Platz und damit nun auch einen Grund, mein Unifi USG Gateway (Firewall) von der Wand zu nehmen und ebenfalls im Schrank zu platzieren.

Hier sind wir schon mitten in der Realität. Diese besteht bei uns im Haus nämlich nicht aus einer 0815-Installation, was das „Heimnetz“ angeht. Neben geänderten IP-Adressen befinden sich auch andere zusätzliche Dienste und Funktionen im Netzwerk. Daher war mir schon vorher klar, dass dieser Austausch der FritzBox nicht allein mit „Ausschalten – Umstecken – Einschalten“ erledigt ist.

Dann mal ran ans Werk!

Kabelbinder und Seitenschneider lagen bereit. Die Familie war informiert, dass es nun für eine gewisse Zeit keine Verbindung mehr ins Internet geben wird. Ja, das werden jetzt schwere und harte Minuten für alle von uns. Also weniger für mich, als mehr für euch. 😉

Die alte FritzBox und die Firewall waren schnell von der Wand verschwunden. Die Stromversorgungen wurden entfernt und die Netzwerkkabel zurückgezogen. Das Anschließen war nun wirklich kein Problem. Zwei Netzteile und drei Kabelverbindungen bekommt man ja noch schnell umgesteckt.

FritzBox und Unifi Gateway Seite an Seite

War ja eh klar. Logisch…

Nach dem ersten Einschalten stand erst einmal Warten auf dem Plan.
Die LEDs auf der Front der FritzBox zeigten an, dass diese einige Male neu gestartet wurde. Nach einiger Zeit blieb der Zustand der LEDs unverändert und ich stellte mit meinem Notebook erstmalig eine Verbindung per Wifi her. Ich prüfte direkt die Konfiguration und konnte feststellen, dass die FritzBox einzig und allein den Zugang zum Internet selbstständig und automatisch hergestellt hatte. Alle weiteren Funktionen und Einstellungen war im Standard bzw. nicht aktiviert.

Die Provider sind in der Lage, die Geräte im Fehlerfall zentral zu verwalten und auszulesen. Warum ist es nicht möglich, die Konfigurationen regelmäßig zentral zu speichern und in so einem Fall automatisch wieder auszurollen?
Es ist zwar möglich, die Konfiguration einer FritzBox zu sichern, allerdings lässt sich dies nur auf einem identischen Modell wieder importieren.
Was machen Menschen, die selbst nicht in der Lage sind, eine FritzBox einzurichten?
Zudem sind nicht einmal die Telefone direkt wieder nutzbar, wenn sie drahtlos (DECT) verbunden werden.

Nacharbeiten

Es war und blieb also noch einiges zu tun:

  • IP-Adresse und DNS-Einstellungen der FritzBox anpassen
  • USG Gateway als „Exposed Hosts“ einrichten
  • Wifi-Konfiguration anpassen
  • DynDNS-Einstellungen vornehmen und testen
  • DECT-Telefone anmelden und einrichten
  • Telefonbuch importieren
  • PushServices einrichten und aktivieren

Die Jungs waren glücklich und zufrieden, als nach insgesamt etwas mehr als 30 Minuten aus dem Büro ein lautes „Fertig – geht wieder!“ durchs Haus schallte. Auch der so geliebte Minecraft-Server war wieder aus dem Internet erreichbar und die ersten Spieler meldeten sich an, um weiter an ihrer Welt zu bauen.

Fazit

Es ist in keinem Fall ein einfaches Umstecken. Denn es bringt niemanden ans gewünschte Ziel, wenn die neue FritzBox nur den Weg zurück ins Internet findet, dabei aber elementare Einstellungen, wie WiFi usw. nicht auch automatisch übernimmt.

Wer die Einstellungen nicht anpassen kann oder will, der muss zwangsweise jedes seiner drahtlosen Endgeräte (Handys, Tablets, Fernseher usw.) anpassen und verliert zuverlässig alle zuvor gemachten Einstellungen. Was ist z. B. mit Druckern, die drahtlos angebunden sind und eine Reservierung der IP-Adresse erhalten haben?

Hier sollte der Hersteller (AVM) für die Zukunft Überlegungen anstellen, wie man diese Einstellungen zuverlässig übertragen kann. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das sonderlich kompliziert ist, da man hier ja auf einer Geräteplattform bleibt, die in sich kompatibel ist.

Und bitte … lasst nicht einfach so selbstverständlich gewordene Dinge, wie die Möglichkeit zur Wandmontage, weg. Wer will in so einem Fall erst zum Baumarkt fahren, um dort ein kleines Regalbrett für die neue FritzBox zu kaufen?

Ebay, Paypal – Eine kleine Odyssee

Ebay – Die Plattform, wenn man sich von alten Dingen trennen möchte.

So auch in diesem Fall, der sich am Ende aber zu einer Art Spießrutenlaufen entwickelt.

Nach dem Versand: Die Rückgabeanfrage

Es geht um einen ganz normalen Verkauf.
An einem Tag im Juli 2020 stelle ich ein gebrauchtes Gerät in Ebay ein.
Es wird erfolgreich für 150€ verkauft. Nachdem mir der Käufer die Summe per Paypal übersandt hat, versende ich den Artikel. Soweit – so alltäglich – so normal.

Einige Tage nach dem Versand erhalte ich von Ebay eine E-Mail: „Ihr Käufer hat eine Rückgabeanfrage geöffnet“. Darin die Information vom Käufer, dass der Artikel defekt ist. Die Verpackung sei unversehrt gewesen, allerdings zeigt das Gerät einen Fehler. Er konnte das Problem mit Fotos belegen, so dass ich an seiner Schilderung keinen Zweifel habe. Aber es ist nicht nachvollziehbar, wie es dazu kommen konnte. Da der Karton unversehrt war, kommt der Paketdienst als Verursacher nicht wirklich in Frage. Dort würde man den Schaden sicher auch nicht akzeptieren und begleichen. Der Käufer und ich einigen uns in ein paar Mails darauf, dass ich ihm 50€ zurück sende und er das Gerät behält.

Einigung mit technischen Hindernissen

Diese sog. Teilrückzahlung wird über Ebay verwaltet. Ich habe diese also dem Käufer über die entsprechende Funktion auf der Ebay-Webseite angeboten, woraufhin der Käufer eine Nachricht erhielt und darin die Rückzahlung akzeptieren oder ablehnen konnte. Er nahm sie wie geplant an.

So einfach könnte der Fall nun schon erledigt sein, wenn da nicht die Kombination aus Ebay und Paypal wäre.

Als ich mich das nächste Mal bei Ebay angemeldet habe, wurde mir die obige Information angezeigt. Bisher hatten sich der Käufer und ich nur über die Teilrückzahlung selbst geeinigt. Den Betrag selbst wollte ich nun anweisen. Daher war ich etwas irritiert, warum eine Erstattung nicht gesendet werden konnte, die ich selbst (noch) gar nicht in Auftag gegeben habe. Das ist wohl wieder ein Automatismus von Ebay, der nicht sauber an den Nutzer übermittelt und dargestellt wird.

Negativer Kontostand? Keine Transaktion!

Als der Käufer auf Ebay diese sog. „Rückgabeanfrage“ gestellt hat, wurde meinem Paypal-Konto automatisch der Verkaufswert abgebucht. Der Kontostand befand sich also bei -150,00 Euro. Diese Summe würde ich nur dann zurück erhalten, wenn der Käufer den Fall schließt. Ok, das ist also dieser Ebay-Käuferschutz, der für mich auch irgendwie noch nachvollziehbar ist. Ebay zieht das Geld ein, um es im schlimmsten Fall, dem Käufer wieder zukommen zu lassen.

Dieser negative Kontostand meines Paypal Kontos ist aber nun der Grund dafür, warum das System keine weitere Transaktion annimmt. Das Konto muss ausgeglichen sein, sonst passiert dort gar nichts.

Das bedeutet, dass ich zunächst 150€ an Paypal übersenden muss, um das Konto auszugleichen. Danach kann ich dem Käufer die 50€ Teilrückzahlung senden, wodurch Ebay dann die zuvor einbehaltenen 150€ freigibt, die ich dann wieder auf das Konto meiner Hausbank überweisen kann. Was für ein Umstand.

Ausgleichen? Ja, aber wie denn?

Diesen Kontoausgleich kann ich nur über eine Kreditkarte durchführen. Etwas anderes bietet Paypal an dieser Stelle ohne Weiteres gar nicht an. Bisher hatte ich keine Kreditkarten bei Paypal hinterlegt. Etwas widerwillig tat ich dies nun und klickte danach auf die Funktion, um das Konto auszugleichen, wählte das Zahlungsmittel (Kreditkarte) aus und…. Paypal kann die Kreditkarte angeblich nicht verifizieren.
Ich solle doch ein anderes Zahlungsmittel wählen. Meine Hand nahm allmählich die Form einer Faust an.
Mit noch größerem Widerwillen fügte ich eine weitere Kreditkarte hinzu. Danach wieder der gleiche Vorgang und… die gleiche Fehlermeldung.

So langsam reicht es mir!

Fassen wir bis hierher noch einmal zusammen:
Das Konto ist im Soll. Es muss ausgeglichen werden. Als einziges Zahlungsmittel ist die Nutzung einer Kreditkarte möglich. Zwei habe ich hinzugefügt, keine funktioniert. Also, sie funktionieren schon. Überall und ohne Probleme. Nur Paypal will sie nicht akzeptieren.

Was an dieser Stelle bleibt, war der Anruf bei der Hotline von Paypal.

Erfreulich schnell hatte ich einen Mitarbeiter der Hotline am Telefon. Das hat mich in der Tat sehr überrascht, sprach doch die Ansage zu Beginn von längeren Wartezeiten.
Ich schilderte mein Problem und bekam zur Antwort, dass Paypal wohl interne Prozesse geändert hat und es dadurch zu diesen Problemen kommt. Als einzige Alternative käme jetzt nur noch die klassische Überweisung in Frage. Hier würde es aber natürlich 1-2 Tage dauern, bis das Geld gutgeschrieben wird.

Die Lösung führt an Paypal vorbei!

Das alles nur, um das Konto auszugleichen, um einen Betrag zu senden, der dann zur Folge hat, dass ich die Summe von Ebay zurück erhalte.

Mir und dem Käufer wollte ich diese unsinnige Wartezeit ersparen. Ich informierte ihn über die Probleme bei Paypal und fragte, ob er auch mit einer normalen Überweisung einverstanden sei. Er möge mir dann doch bitte die IBAN Nummer seines Bankkontos mitteilen.

Wenig später erhielt ich seine positive Antwort und keine zwei Minuten später waren die 50€ schon auf dem Weg zu ihm.

Jetzt warte ich nur noch auf die Schließung des Problems bei Ebay und die Rückbuchung der einbehaltenen 150€.

Dann hat dieses unleidige Thema endlich ein Ende und ich kann mir für die Zukunft überlegen, ob Ebay auch weiterhin noch die richtige Plattform für mich ist. Bisher hatte ich vielleicht Glück und es ist der erste Fall von vielen bisherigen Verkäufen.

Aber nochmals möchte ich diesen Zirkus nicht mitmachen. Dafür ist mir meine Zeit dann doch zu schade.

Vielleicht wäre es auch für die Käufer sinnvoll, wenn sie vor dem Erstellen einer offiziellen Anfrage direkt Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen. In diesem Fall hätten wir uns sicher in einem Bruchteil der Zeit und ohne den zusätzlichen Ärger einigen können. Es ist eben immer schwierig, wenn zwei fremde Köche im gleichen Topf rühren und der Topfbesitzer dann nur noch zuschauen kann und am Ende die Suppe auslöffeln muss. Schmecken tut die dann meist auch nicht. 😉

#Wirbleibenzuhause – Corona

Wir schreiben den 29.03.2020. Das erste Quartal des gefühlt noch so jungen Jahres ist übermorgen schon wieder vorbei.

Ein Blick aus dem Fenster. Es schneit. Nicht stark, aber schon seit einigen Stunden relativ stetig. Meteorologisch ist seit neun Tagen Frühling und seit heute Nacht leben wir sogar wieder in der Sommerzeit. Das Wetter kümmert es gerade herzlich wenig. Aber gut, für das Sauerland ist das ja nun nicht so ungewöhnlich, wenngleich es eigentlich mehr als genug Zeit im Winter für dieses Wetter gegeben hätte.

Und was gibt es sonst noch?

Ja, stimmt. Über das Wetter kann man viel reden und nachdenken, aber es dauert dann nicht sehr lange bis man wieder auf das Hauptthema der letzten Wochen zu sprechen kommt oder im Radio, Fernsehen oder Internet darüber liest und hört.

Corona

Diese eine Wort – dieses eine Virus, das aktuell die ganze Welt auf links dreht und unser Leben vollständig verändert.

Home-Office – Woche 3 beginnt jetzt

Seit zwei Wochen verbringe ich meine Arbeitszeit nun schon daheim im Home-Office. Erstmals in meinen mehr als fast 25 Jahren, die ich in der der IT-Branche arbeite. Während die Heimarbeit für Entwickler u. a. ja schon eher zur gelebten Regelmäßigkeit gehört, muss man als IT’ler mit meinem Tätigkeitsgebiet, mit Einsätzen an vorderster Front, schon regelmäßig den Schraubendreher zum Einsatz bringen, was von Zuhause eher schwierig wird. Remote-Schraubendreher mit Cloud-Anbindung hat leider noch niemand erfunden.

Ich spare mir zwar nun die Fahrzeit und könnte mich nach Feierabend so theoretisch 30-40 Minuten früher meinen Freizeitaktivitäten widmen, aber daran war in den vergangenen Wochen nicht zu denken. Längerfristig geplante Arbeiten mussten und müssen vorgezogen werden, so dass der Arbeitstag dadurch insgesamt länger wird. Der europaweit ausgerufene Home-Office-Einsatz der Kollegen, sorgte natürlich ebenfalls für erhöhten Support- und Arbeitsaufwand.

Leider fallen dafür im Gegensatz dazu sehr viele Möglichkeiten der Freizeitgestaltung weg. Glücklicherweise gibt es in Nordrheinwestfalen bislang keine Ausgangssperre, so dass wir uns noch frei draußen bewegen dürfen. Aber außer dem wöchentlichen Supermarktbesuch und dem ein oder anderen Spaziergang bzw. einer Tour mit dem Fahrrad ist da nicht mehr viel. Wir halten uns an die Aufforderung zuhause zu bleiben und soziale Kontakte größtmöglich zu vermeiden. Aber das ist schon nicht leicht und auf Dauer alles andere als erstrebenswert. Dafür bleibt das Auto größtenteils im Stall und spart sich in diesen drei Wochen mehr als 1.000km für die täglichen Ritt zur Firma. Dass der Preis für einen Liter Diesel aktuell bei knapp über einem Euro liegt, ignoriere ich dabei einfach mal. Besser gar nicht, als zu einem günstigen Preis zu tanken.

Auf dem Nachbargrundstück hat man in der vergangenen Woche ein Fertighaus quasi aus dem Boden gestampft. Aus dem Bürofenster konnte ich die Arbeiten gut verfolgen, was mir in der Firma in jedem Fall vorenthalten worden wäre.

Die Kinder sind nun dank Corona ganztägig zuhause und erhalten über eine zentrale Schulplattform neue Aufgaben in allen Fächern. Das ist für sie auch eine völlig neue Herausforderung und fordert eine Menge Selbstdisziplin. Bislang schlagen sie sich recht gut und profitieren natürlich auch davon, dass sie insgesamt mehr Freizeit haben und nicht jeden Tag so früh wie sonst aufstehen müssen.

Wir haben nun angefangen das Zimmer von Eric zu renovieren. Schon vor Corona hatte er sich eine neue Farbe und andere Tapeten an der Wand gewünscht. Die Tapeten hatten wir schon vor etwa vier Wochen gekauft. Ein Besuch in unserem Baumarkt um die Ecke (natürlich unter Berücksichtigung der gebotenen Abstandsregeln) sorgte jetzt noch dafür, dass wir nun alle Werkzeuge und Materialien im Haus haben. Für Beschäftigung ist also gesorgt. Wenngleich dies niemals zu meinen Hobbys zählen wird. Soviel ist mal klar.

Morgen geht es dann also in die dritte Woche im heimischen Büro. Ich bin gespannt, was neben den bisher schon geplanten Aufgaben noch so alles auf mich wartet. Langeweile kommt sicher nicht auf.

Allen Lesern meines kleinen Blogs wünsche ich weiterhin viel Gesundheit oder, im Fall der Fälle, gute Besserung.

Bleibt weiterhin zu Hause und haltet euch an die Empfehlungen, was Abstände und die Vermeidung sozialer Kontakte angeht.

Wir werden das Corona schon schaukeln!

Auf in ein neues Jahrzehnt…

Wieder ein Jahr vorüber. Oder vielmehr ein ganzes Jahrzehnt sogar.

Was war das für ein Jahr? Kein einfaches – im Gegenteil.

Blau-Braun und das Klima

Politisch und Gesellschaftlich war es stellenweise schon recht hart.
Nazis im Bundestag und der damit verbundene beinahe tägliche Wunsch den eigenen Kopf am liebsten für Stunden auf die Tischplatte zu schlagen. Teilweise war es kaum zu ertragen, was da so alles von sich gegeben wurde. Unglaublich.

Oder die Diskussionen und Aussagen der vielfach älteren Generationen zum Thema Klimawandel, Umweltschutz usw. Unfassbar, welche Standpunkte selbst im näheren Umfeld dazu vertreten werden. Da helfen keine Argumente oder Fakten. Niemand will auf irgendwas verzichten. Niemand sieht sich selbst in der Pflicht. Und überall müht sich vor allem der „alte Mann“ an einem 16 jährigen Mädchen ab, als hätte die Welt in der Tat keine wirklichen Probleme, für die man diese Energie doch weitaus besser nutzen könnte.

Das Umeltsau-Oma-Lied des WDR, über das auch heute noch in einer unendlichen Diskussion überall zu lesen ist, gibt dem Jahr dann noch irgendwie den Rest. Der WDR oder speziell deren Intendant knickt vor dem blau-braunen-Mob ein und entschuldigt sich überschwänglich für diesen „Fehler“. Auf Twitter las ich gerade noch einen sehr treffenden Tweet: <„umweltsau“ hat mehr leute empört als der mord an walter lübcke durch einen rechtsterroristen> (via Twitter von Brutalheim). Ja, genau so ist es und genau das und die vielen anderen ähnlichen Begebenheiten machen mich einfach nur fassungslos und wütend.

Gefühlt bestand das ganze letzte Jahr nur aus diesen und ähnlichen unleidlichen Themen. Die vielen schönen und guten Momente verblassen da leider relativ schnell. Das Negative ist einfach zu präsent und täglich in allen Medien zu lesen. Hoffentlich wird das neue Jahrzehnt da dann doch etwas besser und ausgewogener.

Es war ja nicht alles schlecht. 😉

Aber es gab natürlich auch viele schöne Momente.
Ein schöner erholsamer Urlaub beispielsweise. Es war der erste in Süddeutschland, seit wir Kinder haben. Der Besuch der Zugspitze war da ein Highlight für uns alle.

Mein Hobby „Amateurfunk“ habe ich auch neu belebt.
Nach dem Verkauf meines Icom IC-7400 und Kenwood TS-480SAT konnte ich mir meinen kleinen Wunsch erfüllen und einen Icom IC-7300 erwerben. Dazu kamen unter anderem noch die vielen gemeinsamen Aktivitäten rund um unsere Relaistationen und die HamNet-Linkstrecken auf dem Fernmeldeturm im Arnsberger-Wald. Für mich ist es immer wieder schön, dort oben im Turm mit den anderen Beteiligten zu arbeiten.

Icom IC-7300

Und dann waren da noch die kleinen und größeren Veränderungen im und am Haus.
Die Gartenhütte musste sich dem Sturm im Frühjahr geschlagen geben. Damit zog dann auch der Rasenmäher zwangsweise in den Keller, was für uns Grund genug war, von Benzin auf Akku umzustellen. Verrückt, wie leicht doch so ein Rasenmäher sein kann.

Dann gab es noch neue Möbel im Wohnzimmer und der knapp 10 Jahre alte Fernseher wich einem etwas größeren und moderneren Modell. Als kleiner Wermutstropfen hauchte bei dieser Aktion der gerade einmal drei Jahre alte Akkuschrauber sein Leben aus. Irgendwas ist ja immer…

Das Netzwerk im Haus habe ich dann auch noch erweitert. Zusätzliche WLAN-AccessPoints sorgen nun dafür, dass wir im ganzen Haus und im Garten ordentliche Verbindungen bekommen. Den Kinderzimmern habe ich nun eigene Netzwerkdosen spendiert, um das WLAN zu entlasten und Latenzen fürs Online-Gaming des Nachwuchses zu verringern.

Mein Fahrrad, bzw. das meines Arbeitgebers, ist nun ebenfalls elektrisiert und mit einem Akku versehen. Ich freue mich schon sehr auf wärmere Zeiten und die kommenden Touren kreuz und quer durchs Sauerland.

Elektrisch unterstützt am Hennesee.

Das ist nur ein kleiner Teil der vielen guten und schönen Aktionen und Momente im auslaufenden Jahr 2019.

Also zurückblickend dann doch gar nicht so schlecht.
Es gibt ja auch keinen Grund zu Klagen. Wir sind gesund, haben ein Dach über dem Kopf, dazu noch einen Job, der Spaß macht und eine Familie, die zusammen durch Dick und Dünn geht. Alles da. Nichts fehlt.

Für das kommende Jahr/Jahrzehnt würde ich mir wünschen, wenn sich die Welt ein wenig normalisieren würde und die Menschen ihren Kopf wieder zum Denken benutzen würden, als für Hass und Hetze. Bunt statt braun! Miteinander statt gegeneinander!

In diesem Sinne… allen, die hier zufällig oder regelmäßig vorbeischauen, wünsche ich alles Gute für das neue Jahr und viel Erfolg bei allen euren Aktivitäten!

2020… macht das Beste aus dieser neuen Chance!